Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
  9. Anwendbares Recht
  10. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Tatjana Masuhr (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per E-Mail, postalisch oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Express“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „PayPal Express“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.7 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer Kleinunternehmer im Sinne des UStG ist. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.5 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Die Verkürzung der Verjährungsfrist auf ein Jahr gilt jedoch nicht

  • für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
  • für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
  • für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

7.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

8.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Betreiber alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

8.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

8.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

9) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10) Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

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Datenschutzerklärung
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1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und 
Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns 
für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit 
Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. 
Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich 
identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im 
Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Tatjana Masuhr, 
Münsinger Str. 4, 13597 Berlin, Deutschland, Tel.: 01772244508, E-Mail: 
info@petticoat-fashion.de. Der für die Verarbeitung von 
personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder 
juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die 
Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der 
Übertragung personenbezogene Daten und anderer vertraulicher Inhalte 
(z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. 
TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der 
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erkennen.

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Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie 
sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, 
erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server 
übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, 
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- Unsere besuchte Website
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- Menge der gesendeten Daten in Byte
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- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis 
unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und 
Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige 
Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings 
vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete 
Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

3) Cookies
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Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
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Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität 
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4) Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder 
E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle 
eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen 
Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck 
der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die 
damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. 
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes 
Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f 
DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so 
ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. 
b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage 
gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen 
lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und 
sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos und zur 
Vertragsabwicklung
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin 
erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines 
Vertrages oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen. Welche 
Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen 
ersichtlich. Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und 
kann durch eine Nachricht an die o.g. Adresse des Verantwortlichen 
erfolgen. Wir speichern und verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten 
zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder 
Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- 
und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf 
dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere 
Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine gesetzlich erlaubte 
weitere Datenverwendung von unserer Seite vorbehalten wurde, über die 
wir Sie nachstehend entsprechend informieren.

6) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
6.1 Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit dem / den 
nachstehenden Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei 
der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese 
Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse 
personenbezogene Daten übermittelt.
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der 
Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte 
Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware 
erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der 
Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies 
für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern 
Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir hierüber 
nachstehend explizit. Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten 
ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6.2 Verwendung von Paymentdienstleistern (Zahlungsdienstleister)
- Paypal
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal 
oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via 
PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an 
die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 
L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weiter. Die Weitergabe erfolgt 
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die 
Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, 
Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder 
„Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. 
Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 
lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der 
Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das 
Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische 
Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der 
Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die 
Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. 
Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft 
einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich 
anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der 
Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, 
Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter 
anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der 
Datenschutzerklärung von PayPal: 
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine 
Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin 
berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur 
vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

7) Kontaktaufnahme zur Bewertungserinnerung
Eigene Bewertungserinnerung (kein Versand durch ein Kundenbewertungssystem)
Wir verwenden Ihre E-Mailadresse zur einmaligen Erinnerung an die Abgabe 
einer Bewertung Ihrer Bestellung für das von uns verwendete 
Bewertungssystem, sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer 
Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a 
DSGVO erteilt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für 
die Datenverarbeitung Verantwortlichen widerrufen.

8) Verwendung von Sozialen Medien: Videos
Verwendung von Youtube-Videos
Diese Website nutzt die Youtube-Einbettungsfunktion zur Anzeige und 
Wiedergabe von Videos des Anbieters „Youtube“, der zu der Google LLC., 
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) gehört.
Hierbei wird der erweiterte Datenschutzmodus verwendet, der nach 
Anbieterangaben eine Speicherung von Nutzerinformationen erst bei 
Wiedergabe des/der Videos in Gang setzt. Wird die Wiedergabe 
eingebetteter Youtube-Videos gestartet, setzt der Anbieter „Youtube“ 
Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. 
Hinweisen von „Youtube“ zufolge dienen diese unter anderem dazu, 
Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und 
missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden. Wenn Sie bei Google 
eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet, wenn 
Sie ein Video anklicken. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei 
YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons 
ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte 
Nutzer) als Nutzungsprofile und wertet diese aus. Eine solche Auswertung 
erfolgt insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO auf Basis der 
berechtigten Interessen von Google an der Einblendung personalisierter 
Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner 
Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser 
Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.
Unabhängig von einer Wiedergabe der eingebetteten Videos wird bei jedem 
Aufruf dieser Website eine Verbindung zum Google-Netzwerk „DoubleClick“ 
aufgenommen, was ohne unseren Einfluss weitere 
Datenverarbeitungsvorgänge auslösen kann.
Google LLC mit Sitz in den USA ist für das us-europäische 
Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die 
Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei „YouTube“ finden Sie in der 
Datenschutzerklärung des Anbieters unter: 
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9) Tools und Sonstiges
9.1 Google reCAPTCHA
Auf dieser Website verwenden wir auch die reCAPTCHA Funktion von Google 
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). 
Diese Funktion dient vor allem zur Unterscheidung, ob eine Eingabe durch 
eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und 
automatisierte Verarbeitung erfolgt. Der Dienst inkludiert den Versand 
der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA 
benötigter Daten an Google und erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO 
auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Feststellung der 
individuellen Willensgetragenheit von Handlungen im Internet und der 
Vermeidung von Missbrauch und Spam.
Google LLC mit Sitz in den USA ist für das us-europäische 
Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die 
Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.
Weiterführende Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die 
Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: 
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
9.2 Google Maps
Auf unserer Website verwenden wir Google Maps (API) von Google LLC., 
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). 
Google Maps ist ein Webdienst zur Darstellung von interaktiven 
(Land-)Karten, um geographische Informationen visuell darzustellen. Über 
die Nutzung dieses Dienstes wird Ihnen unser Standort angezeigt und eine 
etwaige Anfahrt erleichtert.
Bereits beim Aufrufen derjenigen Unterseiten, in die die Karte von 
Google Maps eingebunden ist, werden Informationen über Ihre Nutzung 
unserer Website (wie z.B. Ihre IP-Adresse) an Server von Google in den 
USA übertragen und dort gespeichert. Dies erfolgt unabhängig davon, ob 
Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder 
ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden 
Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit 
Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung 
des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht 
eingeloggte Nutzer) als Nutzungsprofile und wertet diese aus. Eine 
solche Auswertung erfolgt insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO 
auf Basis der berechtigten Interessen von Google an der Einblendung 
personalisierter Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten 
Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen 
die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an 
Google richten müssen.
Google LLC mit Sitz in den USA ist für das us-europäische 
Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die 
Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.
Wenn Sie mit der künftigen Übermittlung Ihrer Daten an Google im Rahmen 
der Nutzung von Google Maps nicht einverstanden sind, besteht auch die 
Möglichkeit, den Webdienst von Google Maps vollständig zu deaktivieren, 
indem Sie die Anwendung JavaScript in Ihrem Browser ausschalten. Google 
Maps und damit auch die Kartenanzeige auf dieser Internetseite kann dann 
nicht genutzt werden.
Die Nutzungsbedingungen von Google können Sie unter 
http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html einsehen, die 
zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter 
https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Ausführliche Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit der 
Verwendung von Google Maps finden Sie auf der Internetseite von Google 
(„Google Privacy Policy“): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
9.3 Google Web Fonts
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so 
genannte Web Fonts die von der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, 
Mountain View, CA 94043, USA („Google“) bereitgestellt werden. Beim 
Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren 
Browser-Cache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den 
Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, 
dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung 
von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und 
ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein 
berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn 
Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von 
Ihrem Computer genutzt.
Google LLC mit Sitz in den USA ist für das us-europäische 
Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die 
Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter 
https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung 
von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

10) Rechte des Betroffenen
10.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem 
Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen 
Daten umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), 
über die wir Sie nachstehend informieren:
- Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO: Sie haben insbesondere ein Recht 
auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, 
die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten 
personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, 
gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante 
Speicherdauer bzw. die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, 
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der 
Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei einer 
Aufsichtsbehörde, die Herkunft Ihrer Daten, wenn diese nicht durch uns 
bei Ihnen erhoben wurden, das Bestehen einer automatisierten 
Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige 
Informationen über die involvierte Logik und die Sie betreffende 
Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer solchen Verarbeitung, 
sowie Ihr Recht auf Unterrichtung, welche Garantien gemäß Art. 46 DSGVO 
bei Weiterleitung Ihrer Daten in Drittländer bestehen;
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie haben ein Recht auf 
unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Daten und/oder 
Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen Daten;
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Sie haben das Recht, die 
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vorliegen der Voraussetzungen 
des Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht jedoch 
insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts 
auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer 
rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder 
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen 
erforderlich ist;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO: Sie 
haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer 
personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene 
Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschung Ihrer 
Daten wegen unzulässiger Datenverarbeitung ablehnen und stattdessen die 
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie Ihre 
Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von 
Rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese Daten nach Zweckerreichung 
nicht mehr benötigen oder wenn Sie Widerspruch aus Gründen Ihrer 
besonderen Situation eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob 
unsere berechtigten Gründe überwiegen;
- Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO: Haben Sie das Recht auf 
Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem 
Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen 
Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten 
offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder 
Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist 
sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand 
verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet 
zu werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie haben das 
Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, 
in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu 
erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu 
verlangen, soweit dies technisch machbar ist;
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: 
Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die 
Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu 
widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten 
unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine 
Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden 
kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der 
aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht 
berührt;
- Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO: Wenn Sie der Ansicht sind, 
dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen 
die DSGVO verstößt, haben Sie - unbeschadet eines anderweitigen 
verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs - das Recht auf 
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat 
Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des 
mutmaßlichen Verstoßes.
10.2 WIDERSPRUCHSRECHT
WENN WIR IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN 
AUFGRUND UNSERES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, 
HABEN SIE DAS JEDERZEITIGE RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER 
BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIESE VERARBEITUNG WIDERSPRUCH MIT 
WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT EINZULEGEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE 
VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN. EINE WEITERVERARBEITUNG BLEIBT ABER 
VORBEHALTEN, WENN WIR ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE 
VERARBEITUNG NACHWEISEN KÖNNEN, DIE IHRE INTERESSEN, GRUNDRECHTE UND 
GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER 
GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON UNS VERARBEITET, UM 
DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH 
GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM 
ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN. SIE KÖNNEN DEN WIDERSPRUCH WIE 
OBEN BESCHRIEBEN AUSÜBEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE 
VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN ZU DIREKTWERBEZWECKEN.

11) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich 
anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und 
steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die 
entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur 
Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder 
unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung 
fortbesteht.